嚴格按國際質量體系認證標準來規范我們的產品設計、制造、安裝、售后服務行為，用我們的真誠、熱情、執著和追求，全心全意為客戶奉獻最佳的設備配置方案和一流品質的產品。

一、服務宗旨：快速、果斷、精準、周到、徹底

二、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

三、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到用戶報修通知后，均會在24小時內答復，電話中解決不了的問題，我們力爭在72小時內安排維修人員或工程師到現場進行維修服務。

四、服務原則：產品保修期為一十二個月，因機床自身質量原因免費維修；保修期滿后，企業仍免費維修，只收取一定的配件成本費。

在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：

① 由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

② 由于操作不當而造成的故障或損壞;

③ 未經廠家允許：由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

五、服務流程：1、訪，2、修，3、換，4、調，5、退